Solución de problemas
Problemas habituales y lo que significan.
«Video no encontrado» o fallo en la extracción
Causa: X cambió la estructura de su página o se eliminó el video del tuit. Suele ser temporal.
Solución: Vuelve a intentarlo en unos minutos o prueba la extensión de Chrome: usa tu propia sesión iniciada y a veces funciona cuando falla la obtención desde el servidor.
Contenido privado o protegido
Causa: La cuenta está bloqueada/protegida o la publicación solo se ve con sesión iniciada.
Solución: Solo obtenemos contenido público; no hay forma de acceder a publicaciones privadas a las que no tienes acceso.
«No compatible» con un enlace de perfil o lista
Causa: Solo se acepta un enlace directo a un tuit individual, no una página de perfil, multimedia, me gusta o lista.
Solución: Copia el enlace del tuit concreto que contiene el video, no el de la página de perfil.
El Broadcast sigue en directo
Causa: Enviaste un enlace de X Broadcast mientras todavía se está emitiendo.
Solución: Espera a que termine la emisión y vuelve a enviar el enlace de la repetición.
Tamaño de archivo o límite diario alcanzado
Causa: Plan gratuito: 25 MB por archivo, 2 descargas al día.
Solución: Los límites gratuitos se reinician cada día a medianoche UTC: vuelve a intentarlo mañana o usa la descarga rápida de la extensión para guardar desde tu propio navegador.
Demasiadas solicitudes
Causa: Demasiadas peticiones en poco tiempo, o se alcanzó el límite diario de descargas.
Solución: Espera al reinicio diario y vuelve a intentarlo.
Errores de inicio de sesión o de pago
Causa: Tu sesión caducó o un pago con Stripe no se completó.
Solución: Vuelve a iniciar sesión desde la barra de navegación. Si un pago no se completó, no se realizó ningún cargo: inténtalo de nuevo o escribe a support@xvideodownloader.org.