Dépannage
Problèmes courants et leur signification.
« Vidéo introuvable » ou échec de l'extraction
Pourquoi : X a modifié la structure de ses pages, ou la vidéo du tweet a été supprimée. Généralement temporaire.
Solution : Réessayez dans quelques minutes, ou essayez l'extension Chrome — elle utilise votre propre session connectée et réussit parfois là où la récupération côté serveur échoue.
Contenu privé ou protégé
Pourquoi : Le compte est verrouillé/protégé, ou la publication n'est visible qu'une fois connecté.
Solution : Nous ne récupérons que du contenu public — il n'existe aucun contournement pour les publications privées auxquelles vous n'avez pas accès.
« Non pris en charge » pour un lien de profil ou de liste
Pourquoi : Seul un lien direct vers un tweet unique est accepté, pas une page de profil, de médias, de j'aime ou de liste.
Solution : Copiez le lien du tweet précis qui contient la vidéo, pas celui de la page de profil.
Broadcast encore en direct
Pourquoi : Vous avez soumis un lien X Broadcast pendant que la diffusion est en cours.
Solution : Attendez la fin de la diffusion, puis soumettez à nouveau le lien de la rediffusion.
Taille de fichier ou limite quotidienne atteinte
Pourquoi : Formule gratuite : 25 Mo par fichier, 2 téléchargements par jour.
Solution : Les limites gratuites se réinitialisent chaque jour à minuit UTC — réessayez demain, ou utilisez le téléchargement rapide de l'extension pour enregistrer depuis votre propre navigateur.
Trop de requêtes
Pourquoi : Trop de requêtes sur une courte période, ou la limite quotidienne de téléchargements est atteinte.
Solution : Attendez la réinitialisation quotidienne et réessayez.
Erreurs de connexion ou de paiement
Pourquoi : Votre session a expiré, ou un paiement Stripe n'a pas abouti.
Solution : Reconnectez-vous depuis la barre de navigation. Si un paiement n'est pas passé, rien n'a été débité — réessayez ou contactez support@xvideodownloader.org.